Volviendo al punto de nuestro blog en este artículo tocaremos un tema sobre la gerencia cuantica, es lo que denomino singularidad gerencial, para iniciar este tema veamos algunas definiciones de Wikipedia sobre singularidad:
Singularidad puede referirse a:
§ Singularidad matemática: un punto donde una función tiende a infinito o está mal definida en otro sentido.
§ Singularidad espaciotemporal: es el conjunto de puntos de un modelo astrofísico, en donde la curvatura del espacio-tiempo se hace infinita, tal como predicen ciertos modelos de agujero negro.
§ Singularidad tecnológica: un hipotético punto a partir del cual una civilización tecnológica sufriría una aceleración del progreso técnico que provocaría la incapacidad de predecir sus consecuencias.
§ Singularidad de Prandtl-Glauert: un ejemplo de singularidad matemática en aerodinámica.
§ Singularidad de la conciencia. un punto en el que la conciencia humana se transciende a sí misma.
§ Singularidad mecánica: una posición o configuración de un mecanismo o máquina en donde el comportamiento subsiguiente no puede ser predicho, o las fuerzas u otras magnitudes se hacen infinitas o indeterminadas. [Consultado en Internet 26-06-2011 http://es.wikipedia.org/wiki/Singularidad]
Las primeras dos definiciones las tomaremos para explicarlas con detalles no muy profundos solo en ideas esenciales, si se grafica con el Excel la función F(x) = 1/(x-3) cuando asignemos el valor de 3 en la función encontraremos una singularidad matemática esto es que el resultado tiende a infinito, veamos la grafica que da Excel:
Como se puede apreciar en el circulo de línea Excel reconoce que el punto donde se cruza es el resultado de la función es una zona cercana al eje de las “X” o mejor dicho debe ser un número entre 2 y 3 pero sabemos que ningún numero es divisible entre 0 por lo que a esto la matemática le llama singularidad, es decir un punto en donde particularmente hay un resultado que se dispareja con respecto al comportamiento global.
En la astrofísica la singularidad se trata como un punto en el espacio donde este tiende la infinito sobre todo en los agujeros negros, donde las 4 fuerzas (Electromagnetismo, gravedad, fuerza nuclear débil, fuerza nuclear fuerte) se juntan, no hay modo de entender que pasa en estas regiones del universo simplemente, la gravedad de una estrella colapsa y su núcleo de hierro se vuelve tan fuerte que comienza a arrastrar todo a su paso que ni la luz puede escapar, por lo tanto en los agujeros negro se junta todo lo visible.
Que implicaciones tiene para entender la singularidad gerencial bueno observemos ahora esta gráfica:
Pongamos que para una decisión gerencial de despedir a alguien, de invertir en activos, de fusionar la empresa, de incursionar en un nuevo mercado, se utilizan herramientas gerenciales como la estadísticas, el estudio de mercado, las competencias, el balanced scored card, etc., pero también hay elementos como la intuición, la emocionalidad sobre un suceso, las creencias etc.
Esto quiere decir que cuando un directivo toma una decisión sobre cualquier asunto en su mente se juntan todos estos elementos no se puede distinguir cual fue el mas fuerte, cual tuvo preponderancia simplemente en su mente se vuelve densa por la cantidad de información. (idea del concepto de singularidad de la astrofísica)
La singularidad gerencial no es otra cosa que un espacio mental de las personas que ocupan puestos gerenciales o de directiva (empresarios) que ante una decisión, densa su mente con infinita información.
En un punto donde no se puede distinguir que pertenece a un lado o a lo otro, esto trae como consecuencia los comportamientos naturales de los directivos aterrados que quedan inmóviles para tomar una decisión, los directivos que la toman muy rápido pues se manejan con un solo lado del espectro, aquellos que su suerte parece ser màs favorable pues toman un poco de cada uno, aquellos que se ven abrumados y aceptan esto y por lo tanto incluyen equipos para sus decisiones, otros que dejan pasar el tiempo para ver que fuerza la subjetiva u objetiva le permite visualizar mejor el camino.
Por ejemplo hay frases como “fue la mejor decisión en ese momento”, “esperemos a ver que sucede”, son el resultado de la singularidad gerencial.
Es este termino que permite comprender muchas complejidades de la función del gerente en sus quehaceres, ya que un directivo es un hombre económico, cumple una misión de garantizar una plusvalía para que el capital obtenga su rentabilidad, sino su negocio no continua, cumple funciones políticas, pues necesita un nivel de manejo que involucra representación de diversos intereses, manejo de relaciones, manejo de conflictos, es un operativo pues necesita de hacer la técnica que permita ver el camino ya idealizado en su estrategia, por último es humano por cuanto su actuación responde a una necesidad social, antropológica en cuanto a su trascender y ética por su conducta en como consigue los objetivos propuestos.
En un próximo artículo seguiré ampliando este tema….
